Ini bukan klaim marketing. Ini komitmen tertulis yang membedakan kami dari produsen lain di Semarang.
Jika dalam 2 tahun setelah sofa diterima, rangka kayu mengalami masalah akibat produksi — retak, patah, atau melengkung karena faktor material/pengerjaan — kami perbaiki atau ganti rangkanya tanpa biaya apapun. Garansi ini berlaku untuk semua produk Ekana Furniture, termasuk sofabed.
Rangka kayu keras retak atau patah karena cacat produksi. Sambungan rangka yang terlepas akibat pengerjaan. Perubahan bentuk rangka yang tidak normal dalam kondisi penggunaan wajar.
Cukup foto kondisi kerusakan → kirim via WhatsApp → tim kami evaluasi → jadwalkan kunjungan servis gratis. Proses mudah, tidak berbelit-belit. Kami yang datang ke Anda.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan tidak wajar, kecelakaan, atau modifikasi oleh pihak lain. Kain dan busa memiliki masa pakai yang bergantung pada intensitas pemakaian.